Vše o nákupu

Na výběr máte z několika způsobů doručení.

• Po přijetí objednávky do 15:00 hodiny odesíláme zboží tentýž den (platí během pracovních dní).

• Všechno zboží máme skladem, díky čemuž jsme ho schopni poslat ihned.

• Využijte službu doručení do 24 hodin

Možnosti dopravy:

Kurýr GLS (+ 99 Kč, nad 2400 Kč zdarma): Při dobírce + 59 Kč

• Doručení přímo do Vašich rukou kamkoliv.

• Po přejetí objednávky do 15:00h je doručení do 24 hodin.

• Každý zákazník obdrží v den doručení e-mail a SMS s informací o čísle zásilky a časem doručení.

• Kurýr Vás bude kontaktovat před příchodem na Vaši adresu.

• Po vyřízení objednávky dostanete e-mail o sledování zásilky.

• Pokud Vás kurýr nezastihne, doručí Vám balík následující pracovní den.

• Dobírka se uhradí při přebírání balíku od kurýra.

• Při výjimečných situacích se může termín dodání prodloužit (špatně vyplněná adresa nebo tel. číslo).

Sledování zásilky služby Gls

Zásilkovna: Výdejny místo (+ 69 Kč): Při dobírce + 59 Kč (platí se v hotovosti nebo kartou).

• Možnost pouze osobního odběru díky široké síti výdejních míst.

• Odeslání do 24 hodin (platí během pracovních dní).

• Standardní doba doručení zásilky je 1 až 2 pracovní dny.

• Dostanete e-mail a SMS s informací o uložení zásilky a heslo, které potřebujete při vyzvednutí zásilky.

• Na vyzvednutí balíku máte 7 dní.

• Balík Vám může vyzvednout kdokoliv, potřebuje pouze heslo z e-mailu nebo SMS.

Sledování zásilky sluzby Zásilkovna

• Všechno námi nabízené zboží je 100% originální.

• Většina produktů má vlastní individuální certifikáty, tak jako produkty zakoupené v originální prodejně.

• Všechny produkty jsou dodatečně kontrolovány, zda obsahují všechny ochranné kódy a ochranné certifikáty, které uvádí výrobce.

• Na všechny produkty vlastníme potvrzení o originalitě a původu. 

• Všechno zboží je vždy originální produkt určitého výrobce a jeho získání je legální v souladu se zákonem dané země.

• Vlastníme všechny dokumenty a smlouvy mezi naší společností a oficiálním výrobcem nebo dodavatelem. 

• Všechno zboží pochází od oficiálních výrobců, oficiálních distributorů nebo od subdodavatelů.

Všechny online platby probíhají prostřednictvím služby GoPay.

• Při zaplacení objednávky do 15:00 odesíláme zboží tentýž den (platí během pracovních dní). 

Platba: 

Online platba kartou (zdarma): Okamžitá platba přes platební bránu GoPay. 

• Pro platbu kartou budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti GoPay.

• Po úspěšném dokončení platby se Vám ihned zobrazí potvrzení o provedené platbě.

• Po zaplacení dostanete e-mail o přijetí Vaší objednávky.

• Peníze máme na účtu ihned.

Online bankovní převod (zdarma): Rychlý převod peněz z vybraných bank.

• Pro online platbu přes internet banking vyberte pole s logem banky, ve které máte svůj účet.

• Po dokončení objednávky budete přesměrováni na web Vašeho internetového bankovnictví, kde provedete platbu.

• Po úspěšném dokončení platby se Vám ihned zobrazí potvrzení o provedené platbě.

• Po zaplacení dostanete e-mail o přijetí Vaší objednávky.

• Peníze máme na účtu ihned.

Google Pay (zdarma): Okamžitá platba přes elektronickou peněženku.

• Při platbě Google Pay budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti GoPay.

• Po úspěšném dokončení platby se Vám ihned zobrazí potvrzení o provedené platbě.

• Po zaplacení dostanete e-mail o přijetí Vaší objednávky.

• Peníze máme na účtu ihned.

Apple Pay (zdarma): Okamžitá platba přes elektronickou peněženku.

• Při platbě Apple Pay budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti GoPay.

• Po úspěšném dokončení platby se Vám ihned zobrazí potvrzení o provedené platbě.

• Po zaplacení dostanete e-mail o přijetí Vaší objednávky.

• Peníze máme na účtu ihned.

Převodem (zdarma): 

• Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem informace k platbě převodem.

• Při platbě uveďte číslo objednávky jako variabilní symbol.

• Platba provedená běžným převodem trvá 1 až 3 dny.

• Po zaplacení dostanete e-mail o přijetí Vaší objednávky.

• Balík odesíláme až po přijetí platby.

• Pro informace o čísle účtu klikněte sem.

Dobírkou (+ 59 Kč): Platba při doručení balíku.

• Platba při převzetí zásilky.

• Platba je možná v hotovosti nebo kartou. 

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na vady způsobené nesprávným použitím a běžným opotřebením nebo neodpovídajícím způsobům. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci ihned po vzniku vady. 

Postup při reklamaci:

• Vytiskněte a vyplňte formulář pro reklamaci zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím.

• Přiložte kopii daňového dokladu (faktury).

• Balík neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník.

• Balík pošlete doporučeně na adresu alebo cez Zásilkovnu (zdarma)

• Vyberte si nejbližší Zásilkovnu na www.zasilkovna.cz/pobocky.

• Na pobočce oznamte kód „92566256“.

• Nebo pošlete balík doporučeně na adresu: 

             LERY s. r. o.
             Zápotockého 19
             Prešov 080 01

• Reklamace jsou zpracovávány v průběhu maximálně 30 dní od přijetí reklamovaného výrobku.

• V případě odůvodněné reklamace bude poškozené zboží opraveno nebo vyměněno za jiné zboží, pokud to nebude možné (např. chybějící výrobek na skladě) - vrátíme Vám hodnotu ceny výrobku.

• Stáhněte si formulář na reklamaci zboží.

Přehled všech dostupných tabulek velikosti dámského a pánského oblečení, kalhot, bot a čepic.

Nevyhovuje Vám velikost? Změnili jste názor, nebo chcete něco jiného? Nevadí! Vrácení zakoupeného zboží můžete odeslat v průběhu 30 dní od data převzetí zásilky. 

• Máte právo vrátit zakoupené zboží během 30 dní ode dne obdržení zásilky.

• Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my Vám vrátíme peníze.

Vrácení přes Zásilkovnu (zdarma):

• Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 

• Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).

• Vyberte si nejbližší Zásilkovnu na www.zasilkovna.cz/pobocky.

• Na pobočce oznamte kód „92566256“.

• Odevzdáte balíček a obdržíte potvrzení o jeho přijetí.

• Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat e-mailem.

• Vrácení platby trvá 2-5 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

• Stáhněte si formulář na vrácení zboží

Vrácení zboží jiným způsobem:

• Zásilku odešlete do 30 dní od převzetí zboží.

• Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 

• Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).

• Balík neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník.

• Balík pošlete doporučeně na adresu: 

             LERY s. r. o.
             Zápotockého 19
             Prešov, 080 01

• Poštovní náklady a platby přes dobírku při vrácení zboží nevracíme.

• Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat e-mailem.

• Vrácení platby trvá 2-5 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

• Stáhněte si formulář na vrácení zboží

 Výměna zboží:

Systém výměny je realizován ve formě vrácení produktu, vrácení platby a následným vytvořením nové objednávky.

• Vráťte bezplatně nevyhovující produkt a co nejdříve si vytvořte novou objednávku.

• Zarezervujeme Vám produkt, který jste si vybrali, aby ho nikdo nevykúpil.

• Zaplaťte za novou objednávku, nebo počkejte na vrácení platby.

• Vrácení platby proběhne do 1-3 pracovních dnů od momentu ověření vaší zásilky.

• Rezervace zboží trvá 7 dní.

• Stáhněte si formulář na vrácení zboží.

Každý produkt zakoupený v našem e-shopu 10k.cz má 24 měsíční záruku. Záruka platí na všechny produkty v e-shopu, rovněž i na produkty zakoupené ve slevě. U našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list.