Vrácení/ Výměna

 

Nevyhovuje Vám velikost? Změnili jste názor, nebo chcete něco jiného? Nevadí! Vrácení zakoupeného zboží můžete odeslat v průběhu 30 dní od data převzetí zásilky. 

  • Máte právo vrátit zakoupené zboží během 30 dní ode dne obdržení zásilky.
  • Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my Vám vrátíme peníze.

 

Vrácení přes Zásilkovnu (zdarma):

  • Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 
  • Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).
  • Přiložte kopii daňového dokladu (faktury).
  • Na pobočce oznamte kód „92566256“.
  • Odevzdáte balíček a obdržíte potvrzení o jeho přijetí.
  • Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat.
  • Vrácení platby trvá 5 -14 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

 

Vrácení zboží jiným způsobem:

  • Zásilku odešlete do 30 dní od převzetí zboží.
  • Při vrácení nesmí zboží jevit známky opotřebení, musí být v originálním balení/krabici se všemi etiketami od výrobce (doporučujeme poslat balík ve stejném balení jako Vám byl doručen, abyste se vyhnuli zbytečnému poškození zboží při dopravě). 
  • Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete zde, a přidejte ho do balíku spolu se zbožím (vyplněná žádost o vrácení zboží nám ulehčí práci a zrychlí celý proces).
  • Přiložte kopii daňového dokladu (faktury).
  • Balík neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Dopravu od zákazníka si vždy hradí zákazník.
  • Balík pošlete doporučeně na adresu: 

             Top di Milano, s.r.o.
             Slovenská 28 
             Prešov, 080 01

  • Poštovní náklady a platby přes dobírku při vrácení zboží nevracíme.
  • Při doručení balíku na náš sklad Vás budeme informovat.
  • Vrácení platby trvá 5-14 dní v souladu s platnými právními předpisy. 

 

 Výměna zboží:

Systém výměny je realizován ve formě vrácení produktu zdarma prostřednictvím společnosti Zásilkovna, vrácení platby a následným vytvořením nové objednávky.

  • Vráťte bezplatně nevyhovující produkt a co nejdříve si vytvořte novou objednávku.
  • Zarezervujeme Vám produkt, který jste si vybrali, aby ho nikdo nevykúpil.
  • Zaplaťte za novou objednávku, nebo počkejte na vrácení platby.
  • Vrácení platby proběhne do 3 - 5 pracovních dnů od momentu ověření vaší zásilky. Ve výjimečných situacích může být tato doba prodloužena maximálně do 14 dní.
  • Rezervace zboží trvá 7 dní.